Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Serwis rowerowy, , [NIP: uzupełnij]. Kontakt: tel. , e-mail: [adres e-mail].
Cele i podstawy prawne przetwarzania
- obsługa zapytań z formularza kontaktowego — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- zawarcie i realizacja umowy o usługę serwisową oraz sprawdzanie statusu zlecenia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- realizacja obowiązków prawnych (m.in. podatkowych, rachunkowych) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Odbiorcy danych
Odbiorcami danych mogą być podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie: dostawca hostingu i infrastruktury (Google Firebase) oraz dostawca usług reCAPTCHA i Map Google (Google Ireland Limited).
Okres przechowywania
- dokumenty księgowe i podatkowe związane ze zleceniem — 5 lat, zgodnie z Ordynacją podatkową,
- dane zlecenia serwisowego (w tym dane kontaktowe Klienta) — 3 lata od zakończenia zlecenia, tj. przez okres ogólnego przedawnienia roszczeń z umowy (art. 118 Kodeksu cywilnego),
- wiadomości z formularza kontaktowego, które nie przekształciły się w zlecenie — 12 miesięcy od otrzymania wiadomości,
- dane techniczne i logi bezpieczeństwa — do 3 miesięcy.
Prawa osoby, której dane dotyczą
- prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skontaktowania się z Tobą oraz do przyjęcia i realizacji zlecenia serwisowego. Niepodanie danych uniemożliwi obsługę zapytania lub naprawy.
Ocena ryzyka bezpieczeństwa (reCAPTCHA)
Formularz kontaktowy wykorzystuje mechanizm Google reCAPTCHA v3, który automatycznie ocenia prawdopodobieństwo, że zgłoszenie pochodzi od bota (tzw. wynik/score bezpieczeństwa) na podstawie zachowania podczas wypełniania formularza. Ocena ta służy wyłącznie ochronie przed spamem i nadużyciami i nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani innych istotnych skutków — nie podejmujemy na jej podstawie zautomatyzowanych decyzji dotyczących zawarcia umowy, ceny usługi ani odmowy jej świadczenia. Nie stosujemy profilowania w rozumieniu art. 4 pkt 4 RODO w celu oceny Twoich cech osobowych, preferencji czy zachowań konsumenckich.