1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Serwis rowerowy, , [NIP: uzupełnij]. Kontakt: tel. , e-mail: [adres e-mail].
2. Jakie dane zbieramy
- Formularz kontaktowy — imię, numer telefonu oraz treść wiadomości, które podajesz dobrowolnie, aby otrzymać od nas odpowiedź.
- Sprawdzanie statusu zlecenia — numer telefonu, który wpisujesz, aby sprawdzić status naprawy swojego roweru.
- Zlecenie serwisowe — jeśli oddajesz rower do serwisu: imię, numer telefonu oraz informacje o rowerze i zakresie naprawy.
- Dane techniczne — podstawowe informacje zapisywane automatycznie (np. adres IP, rodzaj przeglądarki), niezbędne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Udzielenie odpowiedzi na zapytanie z formularza — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: kontakt z osobą zainteresowaną).
- Realizacja i obsługa zlecenia serwisowego — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Umożliwienie sprawdzenia statusu naprawy — art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.
- Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona przed nadużyciami (m.in. mechanizm Google reCAPTCHA) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom wspierającym działanie serwisu, w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury (Google Firebase — Google Ireland Limited),
- Google reCAPTCHA oraz Google Maps (Google Ireland Limited) — w zakresie zabezpieczenia formularza i wyświetlania mapy dojazdu.
Część usług Google może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy — odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5. Okres przechowywania
- dokumenty księgowe i podatkowe związane ze zleceniem — 5 lat, zgodnie z Ordynacją podatkową,
- dane zlecenia serwisowego — 3 lata od zakończenia zlecenia (ogólny termin przedawnienia roszczeń z umowy, art. 118 Kodeksu cywilnego),
- wiadomości z formularza kontaktowego, które nie przekształciły się w zlecenie — 12 miesięcy od otrzymania wiadomości,
- dane techniczne i logi bezpieczeństwa — do 3 miesięcy.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegóły opisaliśmy w Polityce cookies.
8. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami: Serwis rowerowy, , tel. , e-mail: [adres e-mail]. Pełną klauzulę informacyjną znajdziesz w dokumencie Klauzula RODO.